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    提品质,树标杆,盛全服务年度工作主线又有新进展
    发布时间:2019-08-26 14:10:59

     

    近期,盛全服务标准文件修订评审及标杆项目创建验收标准评估会议在杭州总部举行。

     

    盛全服务董事长唐俊杰、常务副总经理刘义兵、副总经理郑明军等公司领导班子出席会议,运营品控中心以及杭州、安徽、沪苏、浙中、浙南、德清、湖州、宁波、徐州等区域/城市公司副总经理参加会议。

    会上,与会人员对盛全服务2019年标准建设体系文件进行了修改确认,对“创标杆行动”的评分规则、考核细点进行了讨论、确认,并对各区域/城市公司打造的标杆项目方案和费用进行了评估。

     

    标准体系建设

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    标准是企业规模化、模块化、平台化发展的重要基础,也是对项目工作进行管控、考核的重要基础。

     

    此次盛全服务标准体系修整,直指各区域、项目反映标准体系执行性不高的痛点,以可执行性为首要前提,重视后续的落实与复制。

    盛全服务副总经理郑明军、运营品控中心总监王自勇牵头和各区域/城市公司副总经理对秩序、环境、工程、客服四条线的体系文件进行了逐条梳理、探讨,真正确立了可执行、可复制的标准体系文件。

     

    打造标杆项目

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    “创标杆行动”是指在各区域打造标杆项目,全面升级标杆项目的管理服务水平,树立领头羊,以点带面,以标杆项目带动区域所有项目的品质提升。

     

    自今年初开展以来,以杭州晓宸府、上海绿地·天汇广场、金华保集·湖海塘庄园、温州海派公馆等为代表的一批基础素质好的项目开启自身优中增优之旅。

    此次会议,与会人员就标杆项目的评分细则、费用评估、奖惩机制等问题进行了深入的交流讨论,明确了评分规则、考核细点,为“树标杆行动”指明了后续优化的方向和道路。

     

    “标杆项目的打造与整改一定是围绕着业主最关注的问题开展。”盛全服务董事长唐俊杰在会议上指出,“每一条细则都要按照制定的规则去贯彻落实,并且改善工作要做到可视化,让业主能够真切地感受到服务质量与品质的提升。”

    会议最后,围绕着盛全的未来如何发展,如何协调总部、区域、项目三者的关系,如何打造企业品牌与企业文化,如何增强员工对企业的归属感、做好员工关怀……这些关乎企业未来发展和每一位基层员工的深切议题,与会人员在会议上进行了深入地探讨、思维碰撞,为企业的后续的发展打开思路。